客製開發

院內系統整合與重構

流程分散在多個工具、資料不一致。我們在不中斷營運的情況下,分批換成一個系統。

原本的情況

客戶原本的內部作業分散在多個工具,流程重複,資料一致性不足,影響跨部門協作。

難處

營運不能中斷。要在這個前提下完成流程盤點、資料整併與核心功能重構,同時控制時程與風險。

做法

分階段導入:先完成最常用的流程,再逐步整合角色權限、報表與通知。每一批都經過迭代驗收,依回饋調整使用體驗。

整合示意:原本四個部門各自使用不同工具、流程重複;整合後成為一個內部系統,依序上線高頻流程、角色權限、報表與通知。
圖 1從多個工具整合成一個系統(示意)

結果

系統如期上線,關鍵流程的處理時間縮短,跨部門的資料一致性與追蹤能力明顯改善。

用到的技術

  • 系統重構
  • 流程自動化
  • 角色權限
  • 報表整合
  • 跨平台部署

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